遠傳電信獲行政院勞動部勞動力發展署人才發展品質管理系統(Talent Qua海外期貨教學lity-management System,以下簡稱TTQS)金牌獎殊榮,成為國內第一家通過此驗證並獲得金牌獎海外期貨開戶電信公司。
遠傳電信表示,全通路管理事業群中的專業職能培訓部門(Channel Planning & Management Training & Development),自2013年主動導入TTQS即獲得銅牌,並秉持持續改善精神,優化管理流程及系統,訓練品質及成效備受肯定,於2014年及2016年皆獲得銀牌;2018年成為國內第一家也是目前唯一榮獲TTQS金牌認證的電信業者。
另表示,為確保各階層人員訓練的品質與績效,進而協助員工有效提升職場競爭力,遠傳電信多年來持續不間斷的導入人才發展品質管理系海外期貨教學統 (TTQS),透過系統訓練之計畫(Plan)、設計(Design)、執行(Do)、查核(Review)、成果評估(Outcome),以確保訓練效能與公司營運目標結合,並建構完整的訓練體系。
台灣的期貨公司有100家左右,其中有兩家上市期貨公司,台灣主要期貨公司都是金控集團旗下的子公司,其業務發展從屬於整個金控集團的發展,同時也與金控旗下的其他業務模塊相關,如富邦期貨旗下的期貨信託(集合理財)同時接受期貨公司和投資管理事業群的雙重管理,這為資源整合,交叉營銷和服務奠定了基礎,台灣期貨公司一般通過IB來發展業務,因此公司規模都比較小,而中小型期貨公司的人員普遍在100人上下,大型的期貨公司則在150人左右,極少部分期貨公司可以達300人左右的規模,在人才培育方面,台灣金融業共同出資建立的培訓組織,台灣研訓院可以為包括期貨業在內的金融業來提供培訓服務。人員流動的高度市場化是台灣期貨業的一個非常明顯的特徵,行業內的營銷人員淘汰率為6成,交易人員的淘汰率則為9.5成,在開發產業客戶方面,台灣的期貨公司基本上採用電話營銷,同時會承諾高額回報,並且代客理財服務。相對海外發達國家的期貨市場的成熟發展,在我國的海外期貨市場還是一個新興家轉軌的市場,若缺乏成熟的投資理念,這會使的產業客戶對投資諮詢業務的需求變得十分強烈。
人才發展品質管理系統(TTQS)為勞動部勞動力發展署為強化事業機構及訓練單位之辦理職訓意願與能力,協助勞工有效提升職場競爭力,就訓練之計畫、設計、執行、查核、成果評估等19個階段,由專業評核委員進行實地審查,依成績評選出金、銀、銅牌;評核過程詳細且嚴格,依勞動部勞動力發展署2017年公佈資料顯示,申請公司獲得金牌比例幾乎只有1%。